写给远方好物的店主们

店主私域:从私聊开始启动!

在整个微信体系内,能够触达用户的方式有很多,主要的流量渠道分为七个:
1、私聊 2、社群 3、朋友圈 4、视频号 5、公众号 6、直播 7、小程序

如果你粉丝量很多(至少5000+),那么前期的经营阵地,可以从朋友圈开始。一般来讲,如果前期只靠朋友圈卖货,当你有了社群以后,销量会至少涨2.5倍!今天对于这一块的运营的方法不过多阐述,这是过往一年多我们KOL卖货的主流方式,针对当下绝大多数粉丝在2000数量一下的店主,并不适用!下面我重点讲一下,针对目前当下粉丝熟不多,完全之前没有卖货经验的店主运营的方法论:

第一阶段---私聊:所有新店主的运营,一定要从私聊开始!在过往,很多微商的经营,都是从朋友圈开始经营!我也看到,很多店主,之前几乎不怎么发朋友圈的人,在做了远方好物后的第一时间,就开始朋友圈刷屏!这都是极其严重错误的!疯狂的刷屏,除了让别人反感之外,几乎不会有任何其他的作用!

最正确的操作方法,一定要先从周边最好的亲近关系开始,当店铺开好后,先去寻求最好的3-10个朋友家人的支持,哪怕是自己的父母,他们其实也有自己的人脉和圈子!很认真的去跟他们去聊,去聊我们团队的选品理念,去聊过往购物不踩坑的经历,真感情就是好文章,相信真诚可以打动用户!

私聊,对于店主而言,从始至终,都是一个非常非常非常重要的工作,甚至可以说是最重要最重要的工作,因为大部分店主用户都没有那么多,同样的产品,同样的价格,大家为什么要在你这里买?更好的服务,更深的情感链接,这是答案!

一对一私聊,一对一介绍产品,真诚用心的分享产品,不盲目推荐,不辜负信任,真感情,就是好文章!甚至于关系特别好的朋友都可以强制要求他们买!

像我们的纸巾,一单才赚9分钱!也让他们知道,跟他们说清楚,我们跟普通微商不一样!我们不是为了赚钱而去卖某一个产品,而是因为真正觉得产品好而去分享产品!这两者有完全不同的意义!

而整个聊的过程,其实也不仅局面与微信上,电话,线下见面,无时无刻的都可以把生活馆产品融入到自己的生活中,比如跟朋友一起跑完步,顺带给一包豆干让她吃,她说好吃,然后就顺带给她讲一下为什么好吃!对产品了解,对平台了解,顺其自然的分享产品,真的远好过于强制推销!

第二阶段---社群:社群是卖货最好的场,我之前说过,社群可以类比于一个直播间,也相当于是一个催化剂,好的东西,会在群里无限放大,不好的东西,也一样会在社群里无限放大!
所以,其实并不是所有人都有勇气建群,因为并不是所有的私域,都能把产品做到极致,性价比做到极致!所以我认为,所有不敢建社群卖货的私域,都不是真私域!

因为怕,担心,顾虑,要么产品不行,要么赚取暴利,总之,怕用户知道了更多信息后会离开你!而且如果没有社群,只是朋友圈发内容,真的很难跟用户建立长期的关系!

但是什么时间建群,如何建群,也是可能困扰很多人的问题!在说这个问题之前,我先说我认为对社群维护比较重要的两个指标:1)活跃度 2)群内自增长人数

什么时间建群?
1、至少三个使用过产品,对产品很认可的人,愿意帮你拉人
2、首次拉人,至少要拉到20人以上!

怎么拉群?
1、在拉每个人之前一定要去跟每个用户私聊
先去私聊说清楚拉群的目的,就是分享好物,她是否还愿意?因为有的同学,可能会觉得拉20人不难,微信随便选一下,都能直接拉40个人!但是其实对于社群而言,数量是没有意义的!有几百,几千,乃至几万人社群的都很多!但是没用!社群质量才更有意义!

随意切记,不要盲目拉人,更不要群发信息拉人!有温度的私聊,可能慢,可能会有人不愿意,但是只要她进群了,可能就不会退!而不打招呼的盲拉,就可能人数虽多,买东西的人很少!越发内容,群里的人也越退越少!

2、让朋友帮忙拉人
刚才说的节点,如果有三个人能够帮你拉人,那么这整个社群就是一个基于相对熟关系的场,最起码当那个朋友出来说话的时候,她拉进群的人可能会更容易回应!而且当她看到她的朋友在帮你站台的时候,可信度就会更高!

作为店主,也可以每次给帮忙拉人的朋友一些新品的优先体验,首先算是一种感恩回馈,其次体验了新产品,可以在群里帮你说几句,这种基于真实使用的体验分享,也相对更能打动人!

3、朋友圈写一篇300字以上的小作文
告诉朋友圈的人,自己要做什么,为什么做,加入群可以获得什么,最后内容里放上自己社群的二维码!如果写不出300字,就说明自己对这件事感悟还不够深,可以再等等!
基本上可以说,上面的这几个要点把控好,社群的质量基本不会差!

社群怎么维护?
1、社群一定要有规矩,有主题
一个社群想要长期有生命力,规矩一定是要有的,禁止广告,禁止外链,禁水滴筹等!能聊的话题,比如也规定只可以分享晒图,及好物相关的内容!但是要注意用词用字,有很多同学规矩立的太生硬!这点要注意!

2、社群互动是核心
一定要想办法提高用户的参与感!比如红包抽奖,可以约定手气最佳,送一份玉米!但是也有要求,就是中奖以后,都要分享对产品100字以上,真实的使用感受!

有很多时候,一定要提前约定好规矩,如果事前没约定,送出去后事后就要求别人去分享,可能对方还会觉得无理!但是可以提前立好规矩,你接受,再来抢我这个红包!

举例:来来来,搞一波红包免费抽奖送产品的活动,规则如下,接受规则的再来参与:
1)手气最佳者,可以获得免费XX一份
2)收到礼品后,分享一个真实的拆包体验感受,务必真实!
3)不能接受第二条者,请不要参与活动

通过这样的活动,其实当未来我们要卖某一个产品之前,就已经有了几个自然而然的托出现,而且是最真实的第三方分享,用户感受会更不一样!

再比如,在群里搞互动有奖游戏,让大家猜猜这个是什么东西,或者去朋友圈点赞,多少名送什么东西!甚至可以有时候直接敞亮一点,所有点赞的,哪怕没中奖,只要你在群里的,都全部都送一份纸巾!

举例:1)来来来,大家到我朋友圈点赞,逢8,18,28,免费送一份芒果!
2)感谢大家的信任与支持!点赞活动已经结束!恭喜这几位同学获得芒果一份!
3)另外我想了想,中奖的同学好像很开心,但是有更多朋友没中奖,实际有更多人失望了!这样,刚才所有点赞的朋友,全部一人送一份纸巾(或其他东西)!

如果这样一轮搞下来,实际上可以获得用户的一次点赞,一次私聊沟通,一次免费礼品最终就是一个好印象,一次信任!当然,这样的玩法只能玩一次!

同时,在群里,更多的采用互动式卖货!比如要卖一个产品之前,先问到多少人在!如果没有人回答,就可以发红包问!不要上来就直接卖货,发大量卖货文案,而是来先问问大家有没有人吃过用过这个产品!

另外,红包是一个可以提高群互动的很好是工具!但是要善发红包,会发红包!我简单总结几点:1)可以数量少,但是金额要大 2)连发红包会让人有更深印象 3)要让愿意听自己的,认可自己的人更能抢到红包!

总结:一次点赞,一次沟通,一次评论,一次购买,一次分享等都是互动!
重点补充:要对前期什么都不说,就默默下单的人好!要对什么都不说,就默默往群里邀请朋友的人好!无限的对信任我们的人好,我们才会有越来越多的人信任我们!

第三阶段---朋友圈:主要作用是种草,人设打造,而非卖货!
朋友圈,一定一定一定不是卖货主战场!这一点大家一定要切记!请现在朋友圈刷屏卖货的同学立刻停止这种行为!盲目的刷屏卖货,最终只能收获的是别人的屏蔽!不过朋友圈也要保持一定活跃度,那么发什么?


1、我们团队溯源内容。有图片,有视频,制作水品都是远超朋友圈所有微商能有的水平,同时也能代表我们团队对产品的态度
2、自己对生活的感悟。发生的事情,自己的理解,可以引发很多人共鸣的内容。但是注意,不要抱怨吐槽负能量!
3、产品使用的分享与种草。润物细无声的种草,比如说一句,美好的一天,从用心的早餐开始!配图里面可以配上有我们产品的早餐照片,要美好。
4、偶尔晒用户反馈。晒完之后,记得第二天删掉!
5、如果出来溯源,那么是可以刷屏的几天,工厂,溯源,旅行等所有内容都可以发!

第四阶段---视频号,公众号
视频号,每站每场的内容上传至视频号,打造一个专业的溯源号!


视频号,是一个可以引新客户的渠道,如果搞集赞活动,其实可以让用户给视频号点赞!
另外如果出来溯源,那么一定要有自己本人出镜的溯源视频!


例外平常,可以发自己使用产品的视频!
公众号,也是差不多逻辑,可以上传溯源视频,或者生活感受,溯源感受等!

基本上,按照这个方法去操作,我相信大部分同学的业绩,应该都会做的还不错!这篇文章,也可以作为所有新店主前期运营方案的思考,请务必认真阅读!

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