社群运营

旅游群私域真正说到社群是第二次赤峰站开始的,转眼两个多月过去了。相信很多人都开始拉群,也开始运营社群了。但大部分人,由于没有跟全部的站,很多关于社群的理解都是一知半解,一直不得其法。我以为很多人应该知道如何做,但事实上大部分人都不知道如何做。这是我这几天潜水在东哥的社群里面,才得到的答案。今天的文章,先来说说目前旅游群一些人关于社群的误区,以后找个时间,在来说说应该做的一些重点。


1:建了微信群就是社群了。

建群的目的是什么?进人的门槛是什么?进人的流程又是什么?你的群可以提供什么服务,给顾客带来什么价值。很多人完全想不明白建群的目的是什么,听风就是雨,强制拉人进群。导致顾客投诉,结果是微信号被封。旅游群说的社群一定是有目的和门槛的,并且说过很多次一定是以产品来纽带建群的,旅游群说的社群一定是承载着一定的目的和服务在里面的。真的不要天真的以为,拉人进微信群,就真的是旅游群所说的社群。两者之间,相隔着十万八千里。


2:社群越多规模越大越好。

我可以告诉你们一个数字,旅游群有一个同学2个微信群,每天产生一万以上的销售。回首在看看你有多少个群,每天又产生多少销售呢?对于旅游群所说的社群,必须提供服务的专业性,及时性和服务的质量。你连基本的服务都做不了,建那么多群有什么意义呢?最后的结果只能是无人发言,无人交流,无人服务,悄悄的变成了死群,广告群。我们在站都说过,你建群一定是从第一个开始,用这个群把所有的玩法都摸熟了以后,在去复制到其它群,而不是一下子铺开。


3:无门槛无规则建群

相信很多人现在以吃了这方面苦头了。也就不用我多说了。对于旅游群所说的社群,一定是有门槛和规则的。


4:社群的运营就是一个客服

如果你认为社群就是拉拉群,发发通知,发发广告,群里面回答下问题。那么你就错了。社群的运营,真的不是一个客服可以干好的。在旅游群,我一直强调老板一定要参与其中一个群的运营,了解里面的玩法和套路。只有这样,你的社群才有可能真正的走上正轨。交给一个客服,就可以运营好一个群,那只能是痴人说梦。


5:社群运营就是卖货

相信很多人都是这么干的。拉了群就开始卖货。在昆明站,我们讲过,社群至少有三个方面的目的,树人设,促信任,促转化。卖货只能是其中之一。并且是必须和树人设和信任同步的。我们从来没有说过,卖货是社群唯一的目的。你们真接这样做,我不知道应该和谁评理去。反正不是旅游群这样教你的。群内成员,对于社群的规则,社群的目的,社群的信任都没有建立,你直接卖货,客户凭什么相信你?你还反过来问我,为什么社群转化低?我该如何回答你呢?是的,我们建群的最重要目的还是为了卖货,但我们不指一站的讲过,卖货也是讲究方法和技巧的。这也是为什么东哥,上个月只卖几千,而今天一天销售额达到了3万的原因。以前,他是纯卖货,强卖货,没有任何的技巧。而今天只是讲究了一些方式方法。至于他如何做的,我分享在了今天的旅游群私域分舵那个群里。各位可以找一下看看。牵涉到一些商业秘密,所以也不方便在此详细说。


就写这么多

上是我发现的旅游群的同学目前在社群路上的一些误区

各位对照着修正

有则改之

也欢迎各位在后面留言补充你对社群运营的一些理解

一个人可能很强

但只有一群人才能走的更远

你我平凡合力不凡


远方

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来到哈尔滨的圣索菲亚大教堂打个卡

也标志着旅游群116站哈尔滨站开启

来自全国各地的93名旅游群队员将相聚在这北国冰城

一起感受零下20度的那痛彻心扉的冷

这也是旅游群第二次来到哈尔滨

上一次还是7年前

雪乡哈尔滨之旅

当年的老同志们

你们都在哪里呢?

记得,旅游群是你的家,

有空回来看看



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