昨天从伊春直接开车到了赤峰，1200公里。居然一天就开到了，我自己都佩服我自己了。宝刀未老，仍是少年。

今天去了沙漠之花的工厂，回来以后在酒店没事。前几天写过关于群的误区的一篇文章。今天接着写，关于群的三个重点。

第一，确定群的价值 

一个群的价值是否能满足客户的需求，以及是否可以让客户信赖基本决定了这个群是否可以生存。各位，你们问一问自己，你的群是干什么用的？方便卖货吗？为了拉群而拉群吗？我相信，很多人都是跟风，并没有想清楚自己拉群是为了什么，或者就想着卖货，或者是听说群是私域的标配。建群容易，但对于顾客没有价值的确很快就会变成一个死群。前几天潜水一个旅游群队员的群，每天只能看到早上9点，一个所谓的群管理在那象一个机器人一样发几句无关痛痒的话，连我看着都可怜。我不知道，这个群主怎么有恒心和毅力坚持每天九点左右发的。估计是老板逼着发的。

我列一些群的价值 供大伙思考

1：更好的让顾客了解你的产品或者服务

2：让群里的朋友形成链接，发生好友关系

3：让群里的成员共同讨论某一类专业性的问题

4：让群里的成员共同学习某一类专业的知识

5：让群里成员得到实时的回应和服务

6：让群里的成员可以得到实惠

等等。各位可以接着自己思考，你的群给你的群成员提供什么样的价值呢？

不要一厢情愿的认为你提供的是有价值 的东西，很有可能对于用户来说就是骚扰。发一次优惠卷可能对于用户来说是福利，但你天天发那就不是福利了，对于顾客来说那就是让人反感的营销了。

第二，群流程设计

这里最重要的是进群前和进群后的流程设计。

进群前必须明确告诉粉丝三件事：第一群可以给他带来的价值。第二，群门坎。第三群规定。这一点真正去做的人不多，很多人拉群很随意，结果只能是很多人好象进群了，但进群以后很快设置免打搅或者直接退群。我见过最悲剧的群，就是发红包都没有人领的群。我就想问一下，群主你为什么不去自宫呢？群管理到如此可悲的地步。没有进群前这个明确的流程三步，很多人对你的群，根本不会重视！

进群后，必不可少的欢迎仪式以及必要的互动和持续的群价值输出是关键。对于欢迎仪式这个不是一定要做，但持续的群价值输出，必要的互动这才是关键。有计划有组织的话题讨论，这个是一个群可以生存的基础。没有互动的群和咸鱼有什么区别呢？

第三，明确群结构

一个优质的群，群主必须明确的知道群的架构。群主，管理员，活跃者，朋友式的粉丝，潜水者等不同的角色！一个群不仅仅是群主在发言，而必不可少朋友式的粉丝和活跃群成员的及时互动，这是一个群活跃的重点。而做为一个群主，最重要的是找到活跃者和朋友式的粉丝，并和他们建立良好的社交关系。只要一个群有了稳定的互动关系，其它的潜水者，长期的观望者会慢慢加入互动的环节中去。另外，一个群一定要配上群主助理或者管理员，这个人是维护群规的。对于违规者及时提醒和告知，对于屡教不改者经警告后直接清除。特别说明的是，群主都对于群一定要深度参与。而不是做一个高冷的旁观者。

这是上一篇关于社群的文章补充，希望可以启发旅游群的同学一些思考。

远方

今天我们的赤峰站即将开始

赤峰下雪了

让我们一起感受雪花飘飘的北国风光