对于淘系卖家来说，每个人都对一个公式记忆尤新

店铺销售额=访客数*客单价*转化率

对于做电商的我们这么多年，都一直在围绕着这个公式苦苦挣扎。你会发现，怎么都玩不过平台。访客想要多吗？投放广告或者刷单。转化率想要高吗？苦练内功。客单价想要高吗？做梦。做到最后，我们才发现，无论如何以上的三个指标，我们都基本不可能实现翻倍。更多的时候，我们都成了平台的打工者。我相信，无数人给平台，送了不指一台路虎，但自己可能这辈子也开不了路虎。这就是公域平台的残酷性。他让你一直跪着。无数个跪下的卖家，堆砌起了阿里一直拉高的股价。

直到旅游群遇到私域之后，这一切都变了。我们突然发现，对于一个店铺最重要的指标，并不指这三个，最正确的公式应该是这样的

销售额=访客数*客单价*转化率*复购次数

前面的三个指标，你无论如何努力都不可能翻倍。但复购次数，我们突然发现，在私域可以翻不指一倍。我调查了无数的学生数据，很多人这个复购次数，一年内可以突破五次。相对于提高客单价，或者让访客翻倍，以及让转化率翻倍，而让顾客复购一次，这个指标是最容易实现。如果一个人，一直在你这买同样的产品，那么我们就实现了一个一直想追求的东西，顾客的终身价值。

所谓的顾客终身价值，就是这个顾客在未来的日子里，可能为我们带来的收益总和。我无数次的说，我在未来的日子里，将为玉溪卷烟厂每年贡献25000元的香烟，如果我还可以活30年，未来的日子，我将为玉溪卷烟贡献75万元的GDP。对于玉溪来说，我个人未来的终身价值就是75万元。

以前在公域平台，一切的客户都是属于平台的。每次使用我们都要付出成本和费用。而在私域，这一切就变得简单了，当你用精细化运营，和顾客成为朋友，轻松的实现复购，从而尽量拉高顾客的终身价值。远方一直认为，做生意的最高境界就是交朋友，而在公域平台，你别说交朋友了，很多客户交易结束了就结束了，平台不会给你提供更多客户的资料，你们只是交易关系。而到了私域，我们终于有和客户交朋友的机会了。只有在私域，才能让商业更上一层楼，成为生意的最高境界，基于信任的交往。从原来交易的弱关系，上升为有朋友式的强关系。

补率说2点：

1：追求顾客的终身价值这才是私域的基本出发点。一切基于收割思维的所谓私哉，最终一定会退出这个市场。而追求顾客的终身价值，一定要用真心和真诚来对待你的顾客。

2：别指望顾客忠诚于你。这个世界上不存在忠诚顾客。顾客只忠诚于他自己的内心，只忠诚你的产品。如果你想用你的人格魅力让顾客忠诚于你，那只能是一场春秋大梦。还是好好思考，如果向顾客提供质优价廉的产品，如何用心服务好你的顾客吧。

远方想做一个大胆的判断：

互联网的上半场是流量红利时代，不管我们有没有抓住都以成为过去式了。

但互联网的下半场，一定是公域流量加上私域留量，至于能不能抓住，就看各位的了！

就写这么多

远方的梦想

希望这篇文章

可以给旅游群的同学

带来一些思考