朱阿姨家的私域突飞猛进，这个月突破了220万。从去年的12月我们的温州站开始接触私域，到现在也才几个月的时间，说句实话，他们的成绩让我吃惊，最主要的是他们的发展后劲很大。我看到了又一个可能私域年销售过亿的卖家的诞生。

朱阿姨家可以取得这么快的进步，伊春站时朱阿姨分享过一些，相信伊春站的同学都听到了朱阿姨的分享，在此我就不重复朱阿姨的现场分享了。

我来说说我自己的总结，朱阿姨家为什么可以进步这么快的两点主要原因。

1：所有销售过程，都是精心导演的。朱阿姨公司，完全在编导整个私域的过程。而不是象很多的旅游群同学那样，随心所欲的做私域。

2：朱阿姨家完全是团队作战，而不是老板带几个员工在那瞎干。

未来的私域，一定是团队作战，光靠老板单打独斗，相信你的私域一定有天花板。现在很多同学，包括几个头部的卖家都遇到了天花板，其实就是因为，没有团队。老板自己承包了所有工作。你一个人是可以单干，但到了一定的程度，你光靠一个人可以打天下吗？所有的工作，你干得完吗？

我来说说我所理解的私域模块，先不谈组织架构。组织架构一定是因为这些功能模块而制定的。

1：加粉引流部门。

私域的魅力在于公域引流，私域成交。对于私域来说，一定需要源源不断的新粉丝。粉丝来源包括两块，第一，从公域引流。第二，现在粉丝的转介绍。关于转介绍这块，这几天，我会专门写一篇文章。因为，在旅游群以有同学实现了，放弃公域引流，只用老顾客转介绍，一个月可以增加1000购买顾客。

2：用户交互互动。

负责客户的互动，交互，形成订单，并处理日常所有客诉。很多公司，目前只有这一个部门，他们叫做微信客服。我之所以写交互互动，因为如果要让粉丝成为朋友，一定不是简单的一个客服可以搞定的。一定是有专门的交互部门来研究，如何让粉丝成为朋友。

3：数据分析

任何商业行为，一定离不开数据分析。私域更离不开，很多公司，至今没有人认真研究这个数据。对于私域来说，几个数据一定要去分析和对比的。包括以下几个数据，粉丝数，铁粉数，成交粉丝数，流失粉丝数，单客贡献，人效。至于还有什么数据，各位可以补充

4：内容生产

私域其实除了社交电商的属性以外，应该是一种内容电商。而现在大部分的同学，基本的内容全靠抄，如果这样也可以做好私域，那天下也有点太不公平了。达到一定的规模，一定要成立一个内容生产部门。朱阿姨公司，朱阿姨是人设，但他只负责拍照，这些照片传给公司以后，后面的事情就是内容生产部门的事了。

5：产品部

产品是任何生意的基础，这个观点，我强调了很多年。私域的产品如何选择，如何传达，如何种草，需要哪些视频和照片，产品的主次选择，卖点挖掘，这些都应该是产品部的事情。不仅仅是负责选择产品，更重要的是做好一个月的产品销售规划。

6：活动策划

负责策划各种活动，比如节日活动，引流活动，促销活动，公益活动，转介绍活动，试吃活动等等。好的活动，一定是策划出来的。

7：技术支持部门

这个现在基本上没有人去做，但未来一定要做。因为我深圳的一个朋友，公司有20多人的技术团队，在做私域的支持。很多东西要做好，一定要靠工具。而这些工具，一定是自己的技术团队，也可以写出最适合自己的工具插件。

8：人才招聘和培训

私域的人才一定和原来的公域不一样，我个建议各位使用新人，那种一张白纸的新人也许效果会更好。如果直接从公域运营部门调人，很多人自带原来的公域思路。有时不太好转湾。

9：私域直播和新媒体

未来私域做的好的同学，对于私域的直播和短视频的重视一定会在一定的高度。这个模块和内容产出部门有一定的重合。我之所以单独拿出来说，是希望各位重视私域直播和短视频的重视。新媒体还包括公众号，以及各公域平台，比如抖音，快手，小红书等等

以上是我目前认为的私域模块，那么具体如何设置组织架构，各位可以自己根据自己公司的现状去设计。我不太建议由原来的公域运营部门兼任。因为私域的运营逻辑，选品思路，销售方法和原来的公域完全不一样。

很多功能模块，可以合并为一个职位，也许一个人干几个模块。但这九大模块，是我认为各位如果想在私域上突破500万的天花板，必须配置的。至于这九大模块，是几个人来，分成几个部门，各位完全可以根据自己公司的现状去设计。

很多做几百万的私域卖家，连个摄影师都不配，实在让我很吃惊。

我写这篇文章，也不是让你马上配齐九大部门，只是一种思路上的探讨。

最后想说一句，私域这件事一定是一把手工程。如果公司的创始人不重视这件事，私域这件事基本没戏。

一直潜伏在旅游群的一些同学群里，发现很多人的操作真的太低级，低级到让我生气。直接扔个产品链接或者活动链接，然后找几个水军在那跳来跳去，然后就等着收割了。真的让我很生气。一站站的讲那么多，你们都干什么去了。这是我教你们的私域吗？朱阿姨的案例告诉我们，私域变现是需要剧本的，你们设计过剧本吗？跟着感觉走很爽吗？

就写到这，不知不觉写成了超过2000字的长文了。

假期是我喜欢的独处的时间，也是理自己思路的时间！

欢迎各位补充

以上的思路供各位参考！

远方的梦想

2021-5-3