离客户近一点

这是私域最大的魅力所在,可以让我们无限的接近客户!


从来没有一种生意,可以让我们可以和客户成为朋友。相信,旅游群很多同学现在正在感受私域带给我们的感受。我们除了生意之外,和客户关系正在无限接近,很多人成了我们的朋友。从陌生人,到网友,在到朋友。这是私域关系的迭代,相信做的好的同学,除了生意之外,收获了一帮朋友,收获了无数的认可。这可能是比挣多少钱都要开心的事情。我们从最初的心态,我们卖什么,转化到让客户买什么,到了最近最高的境界,我们正在做什么?当你明白,我们正在做着一件真心利他的事情时候,我们的客户正在从陌生人,变成我们的朋友。丹姐的一句话,让我很感动,她熟悉所有的超级用户。这个过程很难,但正是因为难,所以我们必须去坚持 。因为这个世界上,只要是正确的事,都是很难的。私域没有捷径可以走。所有的路,都是一步步走过来的。


从来没有一种生意,可以让我们这么快知道产品的好坏。以前我们想要知道和了解一个产品的真正情况,都是要经过很长的时间。并且很多时候,收到的信息并不准确。而在私域,很多时候,第二天,我们就可以拿到客户第一手的评价。客户会象朋友一样,指出我们的不足。这是私域带给我们的快速反馈。我们可以快速的决定,这款产品是加大推广还是暂停销售。


从来没有一种生意,客户可以对我们这么包容。相信很多人无数次的看到客户说,这个产品有什么缺点,只是和你说一下,我不退货了。这个世界上,没有完美的产品。但只有在私域,我们的客户才会包容我们。客户不在是上帝,而是朋友。我们收获了朋友式的包容。很多时候,我看到一些人发来的客户评价和反馈,我都很感动。


所有的产品都在强调客户体验,而真正的客户体验,就是让我们和客户无限近。可以第一时间了解客户以及客户的评价,并且及时给出反馈。这才是真正的客户体验,其它的所谓的客户体验都是飘在空中的。而在私域,我们真正的可以用用户思维,来把握客户体验。


最好的客户体验,是从消费者的角度出发,用我们的内容和产品,解决消费者的痛点和需求。而我们的私域,完全可以做到。


就写这么多


远方的梦想


2021-12-3

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