私域的本质是服务

前几天,拉了旅游群的一些厂家的售后服务群,发现效果比以前好很多。现在的售后服务,比以前处理快很多了。而影响我这样做的重要原因,就是因为我越来越认识到,私域本质就是服务。


通过服务去打造人和人之间的信任。在私域,人和人之间的信任,人和人之间的情感链接,这才是私域的核心力量。如果你没有意识到,服务的力量,信任的力量,情感链接的力量,你的私域之路,一定会受限。即使暂时可以卖一点货,那也仅仅是卖一点点货,迟早会出问题。


很多旅游群的同学,一直问我如何做好私域的服务。其实我一直回答的就是一句话,站在人的角度思考客户需求。如果你能理解,每一个流量背后,都是活生生的人,有血有肉的人,你可以站在人的角度去思考他的需求。你一定会知道如何做好私域的服务。如果你当粉丝是流量,那粉丝终有一天离开而去。这个时间不会太长。


回归人性,才是私域的起点。外面,现在私域的说法各种各样。但我个人认为,旅游群对于私域的把握,还是有独到之处的。通过服务,打造信任体系。只要有了信任,相信私域之路一定是一条康庄大道。


关于服务还有几句话

1:站在人的角度去思考服务

2:专业是一种服务,如何让自己专业才是我们要思考的。

3:有温度有感情是一种服务

4:真诚也是一种服务


目前旅游群的私域的同学,还真的没有多少人,把服务当作私域的第一高压线。没有服务,其实你的私域真的走不长久。


就写这么多




远方的梦想


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