昨天一个同学,很失落的告诉我,又有客户退群。这是多么大的事吗?真不是。客户退群是最正常不过的事情。你哪怕做的最好,也一定有对你不满意的人。我们不可能获得所有人的信任。
私域就是一个不停的筛选客户的过程。这是私域的底层逻辑。我们通过这样的不停筛选客户,最终找到那些真正信任我们的超级用户。私域最核心的资产,不是流量,不是粉丝,而是那些真正相信我们的超级用户。这个超级用户群体,是我们屹立私域这趟快车源头的真正原因。不要有玻璃心,那些人本来就不是你的客户,你应该庆幸又少了一个干扰你工作的人。我们要把我们的时间,花给那些值得的人。而不是在一些无意义的人身上去浪费我们的时间。
我们每个人的精力有限,而那些理解我们信任我们的超级用户才是我们私域的根基,找到他们,服务好他们,把他们当朋友一样对待。凭良心做事,坚持自己的初心,在他们身上深耕细作,这是私域中最有意义也最重要的事。在这个过程中,你会收获生意之外的很多东西。在这个社会,信任是一个难能可贵的东西,而在这些人身上,我们的真心会收获朋友的信任,这是比挣钱更开心的事情。这也是我一直认为私域最有魅力的地方。
不懂筛选客户,你在私域这条路上会很累,也没有方法,并且很多的时候,也一定没有结果。
说说我所认为,找到私域中的最重要的潜在超级用户的标准
1:那些经常与你互动的人。
2:那些购买2次以上的顾客
3:那些一直在问你产品问题的人。
4:超级用户转介绍来的朋友。
以上四种是我们经常说的,超级用户的潜力股
如果你对这些潜在的超级用户爱答不理,也许你就会失去这些超级用户。
希望这篇文章可以带给旅游群的同学一些思考
就写这么多
远方的梦想
2021-12-13于成都