私域一定要建立标签体系

来源：有机食品 2020-12-04 10:23:17说说私域25 浏览

我个人一直认为，对于私域的精细化运营来说，标签应该是其中最重要的环节。只有建立一套标签体系，我们在和客户的各种动作和互动，才能做到从容有效。

对于打标签这件事，开头的重点就是，建立你的标签体系。我相信每个人内心都有一个标签体系，大部分人目前只有一个成交额或者成交次数的标签体系。但我个人认为，除了成交之外，还应该多建立几个标锁签体系，比如来源，比如年龄，比如需求，成交意向类，消费偏好类等等

我昨天一个学生的案例给我带来了一些思考，那是一个卖鞋子的学生，她把所有的粉丝的鞋子尺码全做了备注。她告诉我，如果要发断码信息，她只会让那个尺码的粉丝看到。推广开来，对于衣服，是否也可以备注好呢？假如下次顾客购买的时候，我们可以直接报出对方的尺码，那是否又多了一份信任呢？这只是给各位一个思考方向。

所有的标签都是为了给客户一个初步的定义，并且在以后的购买和互动中，不断的丰富这个定义。当你越了解顾客，那么成交的可能性是否越大呢？所谓的精细化运营，一定是从打标签开始的。不要吝啬给客户打标签，很多人所谓的私域运营，只是加个好友，然后拉到群里。如果你以为这样就可以把私域做好，那我只能祝福你白日梦成真。

中国是一个人情社会，任何事情都是从人情关怀开始的，而打标签就是人情关怀的开始。粉丝的朋友圈会出现对于客户一些很重要的信息，如果我们除了点赞之外，把客户朋友圈的一些内容，变成标签和备注，那么是否和粉丝之间又近了一步呢？比如粉丝重要的日子，而我们第二年时候，就可以提前送上礼物，只要这一份小礼物，对方会成为真正的朋友。不要把粉丝当做流量，当作收割工具，你真正把对方当朋友，一切都简单了。

各个平台，其实早就在玩标签，他们的专业术语叫千人千面。而我们做的私域，其实也是一个小平台，只是我们可能真正实现了专业的千人千面，通过一次次的互动，一次次的观察，最终更加了解我们的粉丝，和他们成为朋友，那么生意只是一种自然而然的结果。

时间很快到了2021年了，如果你还是把私域的人当作韭菜，远方劝你还是退出吧，因为最终你一定会输，并且会输的很惨。你还是去公域流量吧，那里也许更适合你！

最后想说一点，所有的地方都是符合二八定律的。对于私域也是一样的，你的成交主要还是来自那20%的超级用户，你的铁杆粉丝。所以，把时间浪费在那20%的超级用户身上。不要因为，我今天讲了标签，你就开始全员打标签，所有的粉丝都花时间，这样没有意义。你的时间，只给那20%的超级用户。

怎么找到这些人？

你的成交金额最高的那部分顾客

你的成交次数最多的那部分顾客

群里最活跃的那部分顾客

主动和你互动的那部分顾客

等等

在这些人身上浪费时间，才是有效的标签管理，有效的精细化运营。把这些超级用户变成朋友，变成熟人，你会发现，你的群活了，你的朋友圈活了，你的私域开始上正轨了。

就写这么多

远方