以前在电商时代，我经常让同学思考的一个问题是，顾客为什么购买。到了私域电商，我认为，每一个同学都必须去思考的底层问题就是，粉丝为什么信任你。这是私域的起点，也是私域的根本，如果这个问题，都想不清楚，那么你的私域注定是乱来的，这个时代，人云亦云很容易，但独立思考却很难。我们很多人习惯了跟风，习惯了撞大运。做任何事情，一定是从底层逻辑上思考才是最正确的道路。

因为在很多同学的群里，也经常看很多同学的朋友圈，我发现很多同学都在强调便宜，强调和别家的价格对比。我越来越认识到，这是一个方向性的错误。价格对比是我们私域的一个方法，但一定不是未来的方向。因为，你不可能保证，你永远是最低价，我个人一直认为，在中国这个神奇的国家，永远有比你更便宜的价格。任何人，都永远做不到最低价。我们只能努力去做到低价。低价，一定不可能得到粉丝的信任，可能是当时购买的一个理由，但远远谈不上信任。

在私域，我个人认为，我只有得到粉丝的信任才是私域的方向。我尝试着，从自己是一个粉丝的角度来解读，如何获得粉丝的信任。和各位同学探讨。

第一，专业

这是信任的一个来源。我们任何人都会信任一个相对专业的卖家。在生活中，我们都会信任那些某一方面的专家。而如何让自己变得专业，是我们每个人的必经之路。

第二，熟悉

我们天生都会信任熟人。如何让我们和粉丝走的更近，从陌生到半熟，然后到熟悉，这是私域的必经之路。我之前写过一篇文章，私域的转化最重要的是关系的转化。说的就这个方向。

第三，靠谱

如果有一天，粉丝给你打上这个标签，也就意味着粉丝开始相信你了。如何让粉丝觉得你是一个靠谱的人，这是我们每个私域同学的一个重大课题。

第四，服务

在私域因为我们可以直接接触粉丝，所以我们可以提供远超公域的服务。我们的服务一定是赢得粉丝信任的重要方向。我个人一直认为，在私域必须提供远超公域的极致服务，特别是对于我们的重点VIP客户。

以上是我个人最近的一个思考。也是昨天晚上和旅游群一个同学谈话的重点内容，速记于此，供旅游群的同学思考。在旅游群，我一直认为，旅游群最重要的是教会队员，思考方向。至于具体的术，相信各位都可以自己摸索，也必须自己摸索。因为每个人的私域都是独一无二的。

就写这么多

远方的梦想