最近因为在私域的群里呆的比较多！每天都和他们在聊这个话题，突然就想写点东西！

其实我在内心里面，比较抵触这个词，因为从事实上来说，没有顾客是可以做到真正忠诚的！在我眼里，小孩子才谈忠诚，大人更多的只讲利益！但还是用这个词来做为标题。毕竟这是做私域流量的最高追求！

首先说三个指标，

1：顾客满意度

2：顾客复购率

3：顾客推荐值

对于我们做私域的人来说，这三个指标，应该一直放在心头的三指尖刀！只要顾客这三个指标都很好看，我们的私域的销售就不是问题！

所以，如何提高这三个指标，就是我们做私域的小伙伴应该要经常思考的一个问题！最近和很多小伙伴也在探讨这个问题！有一点不成熟的想法和各位分享！

1：高质量的产品，极致的性价比！用一句话，叫做白兰地的质量，二锅头的价格！我们必须保证产品的质量，顾客对于产品要真的有用，真的好用，真的可以解决他们的问题！光有质量还不行，还必须有一个极致的性价比！至于什么是极致的性价比，顾客会有一个评价的标准！

2：将心比心，加强与客户的沟通和联系！私域流量，重要的是了解你的顾客，将心比心，换位思考，站在顾客的角度去思考问题！你把顾客当做朋友，顾客自然也会把你当做朋友！

3：推荐产品的同时，更重要的是推荐你的人！顾客因为对于你的信任，才会信任你的产品！如何让顾客信任你这个人，这是我们所有做驻域流量小伙伴，必须想明白的一个课题！这个问题，整不明白，下一步很难走！只有建立在相互信任的基础之上的IP才能更持久！

4：遵守承诺，你面对的是一个活生生的人，所以，你所说的每一天句话，都必须信守你的承诺！

远方还有两点提醒

1：每一个顾客都有一个隐形的底线，这就是产品的质量和服务的品质！顾客不会告诉你，但我们必须知道顾客有这个底线，你逾越了，将会没有任何挽回的余地！

2：不要去消耗顾客的信任！获取用户信任，是一个很长期的过程。千万不要为了短期的利益去消耗顾客的信任，这太得不偿失了！

3：不要把顾客想的多么友好，他们是不受控制的，这个时代更多的人只忠于自己！

没有顾客是百分百忠诚的，如果你不断的伤害顾客，或者你以提供不了超值的产品给他们，而顾客还对你不离不弃，恭喜你，你何德何能，居然还会有这样的脑残粉！我相信，你们不会有这样的好运气！

培养顾客的忠诚度是一个长期细致的工作，要走进顾客的内心，真正做到满足顾客的实标需求和情感需求，让顾客发自内心的喜欢你！自然会给你丰富的回报。如果急于求成，或者单纯以盈利为目的，只会让你的路越来越难走！

希望以上的文字，可以带给你们一起思考！

远方的梦想

2020-5-13

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这个疫情不知道什么时候过去，我估计今年是没戏了！

这个时代本身就很无趣

疫情之下更加的无趣

我们玩个游戏吧

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