今天在知乎看到了一篇比较火的有关于私域流量与私域运营的问答，里面有天花乱坠的一百多个回答，但是从内容完全可以看得出来，所谓如何私域引流和私域运营，整屏所见都是教科书式的概念，其中不乏读了两本书在那里胡诌的，还有培训机构来割绿的，可以肯定的是绝对没有真正实战了做成了真正在那里分享干货的，此情此景，让人不由的想出来说两句。
我们旅游群在远方老师的带领下，从2017年开始探讨私域，切入私域这个赛道，到2021年全年私域渠道销售达到10个亿，成立国内首家平价有机平台远方好物，其间走过全国25个省份，合作公司超过300家，其中7家上市公司，对于私域流量，私域运营，我们有着自已的理解。
首先对于私域我们有一个基本的判断，离开供应链来谈私域的人，基本都是在收智商税，虽然这些人很挣钱，什么火了就教什么，好像他们无所不能，但其实对于私域，大家真的应该有一个清醒的认识。货才是一切生意的本源。对于公域流量而言，我们是把1件产品，卖给100个不同的人，但是在私域，我们却是把100件产品卖给同一个人，你如果解决不了供应链，你就一定挣不到私域的钱。这个世界上，很多事情看起来都不难，私域看起来也不难，但这个供应链，是很多人私域不赚钱的核心原因。打个比方，我自已公司是做童装的，从2015年就开始往微信加粉了，但很快就发现不知道怎么持续了，为什么？因为童装不是一个高复购率的商品，每年可能也就只有那么一两次需求，那其它的时间你有什么价值让客户留在你的用户群里？我们旅游群很多同学也是很早就开始尝试微信私域销售，但是当时都失败了，为什么？ 都是受制于供应链，大家也各自去找过各种类型的产品，但是很难，一是单一的个体甚至很难达到工厂起订量的要求，二是如果产品踩坑的话那就是一个灾难，私域不是微商，一次信任的破裂就是根基的地动山摇。任何单一的个体，都搞不定全品类的供应链，更加搞不定全品类的好货，而聚焦全品类的好货，拿到好的价格，卖好的价格，更是几乎不可能！所以私域的本质是一盘好货，脱离了产品去谈私域，那就是纸上谈兵，就是空中楼阁。
其次单一品牌不要被人忽悠去做私域，现在私域流量有些变态，所有人言必谈私域，好像不懂一点私域好像就被这个时代所淘汰了。一个品牌，一个工厂好像不做私域就和这个时代脱节了。于是私域乱象丛生，外面一帮忽悠型的所谓培训师群龙乱舞。我也经常在抖音或者公众号上看一些所谓的专家在讲，在说，在写。我可以说，90%的人都在胡说八道，就是到处拼凑的课件，然后去忽悠那些人傻钱多的人。其中以某个北京的机构为典型。报名费高达十万，一帮从没有做过私域的人，居然可以搞私域培训好多年。我只能说，人傻钱多的人太多。
私域的核心指标是留存率，忠诚率，复购率。请问，你单一产品，凭什么让别人留下来，凭什么让别人复购，凭什么让别人保持忠诚？所有的东西，都无解，还在那热心私域，一直认为自己哪儿做得不好。其实我们一直不建议，单一品牌，单一工厂，在私域上投入时间和精力。这个不是你的方向，别被忽悠了！这个世界上，说真话的人，一直愿意听的不多。如果真想做，认真做个公众号，认真做个抖音去传播一下你们的品牌，去教训一下你的客户，让顾客有了解你们的地方。你们的方向，一定不是私域，而是公域。最多到抖音或者公众号上这样的半私域。千万不要投入时间，加顾客的微信，没有意义，你也维护不过来！
最后，私域的本质是信任，私域的核心是复购。这个其实应该不难理解，私域这个池子就决定了流量的天花板，以远方好物的私域为例，我们所有上架的产品都亲自原产地溯源考察，在全国与几十家龙头企业建立了从独家定制基地种植到全盘包销合作的战略合作，以保证品质和性价比的独一无二，远方好物不但是独一家要把有机食品从产地做到平价的平台，也应该是全网唯一一家坚决不卖任何含防腐剂食品的平台，远方好物的生鲜水果，我也可以自豪的说是全网独家，我们的目标是让水果回到小时候的味道，所以我们做真正树上熟高熟度的水果，并且只选当地最好的有机不打药的果园，如果没有，宁可不卖，马上中秋节了，但是我们平台却没有上架什么月饼，为什么？找不到月饼供应商是不可能的，只是因为几乎市面上所有的月饼都有添加防腐剂，我们还推动工厂做出了应该是全网唯一一款的不含防腐剂的包装柳州螺丝粉，而在各种独家产品之上，对于其它公域渠道可能买到的产品，我们可以比任何公域平台价格低30%左右，其实这也是由远方好物无层级的模式和平台理念所决定的，我们为什么要这样做？ 除了远方老师的情怀，从私域运营的角度来说，唯有持续始终如一的高性价比好产品才是构建我们与粉丝之间长期信任的基础，之前身边有朋友加入了一个某享家的靠拉人免费所谓社交电商平台，我看了很多同样的商品都比远方好物高10-20%，我就问她如果你身边的朋友看到远方好物会做何感想，之前所有积累的信任是不是都会刹那归零？很多人还掉在原来做徽商的陷井里不能自拔，从来没有想过把私域当成一辈子的生意来经营，把客户看成是终身客户，做好产品，长线经营，这个可能也是远方好物与其它的那些平台的最大不同，殊不知，传统的徽商平台在这些年里持续的走向没落，大量倒闭，最大的原因正因如此。
关于私域的复购，我可以说一下我们内部的数据，远方好物的复购率是97%（我们对外一直只对外宣传90%以上），周复购是37%，我们的顾客，这也就是说三分之一的人一周买两次以上，但凡在公域渠道销售过产品的人应该都知道，这是非常恐怖的数据，所以远方好物的店主，并不需要很多粉丝，实际上这才更接近于私域的本质，由于是全品类供应链，在远方好物一个普通客户一个月大约能消费1000-2000元，一年平均1W到2W元左右，我们可以做一道简单的数学题，按年消费1.5W计算，虽然远方好物的毛利不高（店主平均毛利15%左右），如果你有100个这样的长期消费客户，那么一年的利润大概就是15000×15%×100=225000元，我相信这个收入已经超过大多数一线城市的白领了，试想一下 ，如果你能维护好1000个这样的客户呢？如果你能够持续的去保证货品的品质和性价比，这些客户是不是可以跟你买一辈子？复购的力量是无比强大的，这也是我为什么说私域的核心是复购，在私域这个池子里面，粉丝数量反而不是最重要的，更重要是你是否有这样一盘好货，是否能与粉丝去建立信任，从而实现长期的复购！
不知不觉就洋洋洒洒码了这么多，希望能给各位在做私域的朋友一些参考，少被人忽悠，少走一些弯路，少些套路，多一些真诚，多一些独立思考，有的时候真的方向比努力重要，实际上我认为私域流量根本就是个把客户当韭菜的伪命题，以供应链为基础，用真诚去建立信任，去做客户一辈子的生意这才是私域运营的本质！
远方好物的私域是真正在10个亿的盘子实战出来的私域，但是我们不卖课，欢迎理念相同的朋友们私信交流（我的私信号yuanfanggoods），今年我们正在规划开放供应链体系，如此我们不仅有私域的一盘好货，同时还有我们在这些年里通过十个亿的盘子总结出来的私域成交与运营课程分享。
