我常说,熟悉感会带来安全感,安全感会带来信任感。中国人喜欢找熟人办事,其实背后也是这个道理。不管是去到一个新地方、见到一个新的人,初始的陌生感,多少都会让你感到不安。
换成你的用户,亦是如此。
他们对你都不熟,怎么知道你靠谱?
怎么知道你推荐的东西靠谱?
所以,想要拥有别人对你的信任,首先你要跟别人熟络起来。想要让别人熟悉你,其实也没有那么难。
第一.混个脸熟,重复你的坚持。
每天发朋友圈的内容配图,多晒自己出镜的照片,是让别人熟悉你的最好办法之一。
心理学上有个“脸熟效应”。有心理学家找了一批受试者,让他们看一堆照片,照片中的人,有些出现一两次、有些反复出现。结果是,那些出现次数多的人的照片,更招人喜欢。这个实验告诉我们,真人出现次数与喜欢程度是成正比的。此前,哥伦比亚商学院的另一研究也发现,看熟悉人的脸,比看不熟悉人的脸,会更快乐。而且,你能从熟悉的人的面孔上,提取和理解到更多深层次的情感。
除了多露脸,在朋友圈坚持输出同类内容,也可以让人对你印象深刻。2024年,远方好物在检测上,预计投入千万。所以,每天基本都会有新的产品检测报告出炉。作为推广者,你可以围绕检测报告,每天坚持输出食品安全的理念。你只发一天,大家不当回事。但坚持个把月,你身边的人,就都知道想吃得安全,找你,才放心。
第二.多互动。
从点赞和用心评论开始,每天给好友点赞朋友圈以及用心的朋友圈评论。你来我往的互动,大家的情感更容易升温。
第三.线下见面。
我一直觉得,一件事情完成的难度越大,它建立的信任感就越强。今天大家人手一部手机,你甚至可以通过微信,随时跟远在国外的朋友交流。然而,线上的沟通太容易,甚至今天已经在我们的生活中太普及。
这恰恰凸显了线下见面的稀缺与珍贵。
不知道你有没有感受,也许是我们的线上社交生活方式持续太久了,线下见面时,会加倍的亲切。大家之间的情感链接深度,比以往来得更强烈。所以说,如果想要加深你跟别人的熟悉度,多到线下去,也是最快熟络的方式之一。
信任先于成交。先有了别人的信任,别人才愿意成为你的用户。那么如何积累信任?
一个人愿意花钱在你这消费,说明信任的第一步已经走通了。接下来,就是你交付产品或者服务了。对于推广者而言,即使面对远方好物平台成百上千的好产品,也不是每一个都要选择的。
首单,很重要;它决定一个已经愿意为你消费的人,往后是否愿意持续复购。
所以,推广者怕的就在一开始想要快,忽略自己吃用和研究产品的过程,直接就把不了解的产品,卖给信任你的人。
唯信任,难辜负。
这不是一句鸡汤,而是一句提醒。
远方好物跟其他平台最大的区别在于—平等,利他,对每一款产品都极度重视。平台的每一款产品,都是给推广者攒口碑的。如果推广者自己都没有吃用过,都没有学习了解过产品,怎么让你的用户信任你?
比如,当卖金钻17号凤梨时,如果不知道,为什么收到后,应该等凤梨外皮全黄了,再切开吃,一旦你没有事先给购买用户提醒,你的首单用户吃了可能就会出现没有惊艳、不够满意的情况。水果不论到哪里,都是很容易吸粉的产品。嘴巴骗不了人,食客一吃,好坏即知。每种食材,都有它最佳的赏味期、赏味方式。如果用户吃了满意,你的第一次信任就夯实了。
信任是累积出来的。
远方好物努力地做好产品,你的吃用分享、你的专业,都会为整个交付,贡献不少的保障。
为什么很多推广者常说,远方好物是一个可以盲买的平台。
这是因为每个用户,在买第一单、第二单、第三单时,都还带着迟疑的态度。他们心中仍有不信任的成分。但是,三次的成功体验之后,多数人基本都会消除疑虑。总结起来,远方好物的用户都会经历,熟悉你,信任你,感谢你。
先有熟悉,抱着试一试的态度,先跟着你买。后来发现每次你推荐的产品,都没有踩过坑,东西好性价比高,甚至开始感谢遇见你。再后来,你的用户还渴望成为跟你一样,去推广绿色安全食材和健康生活方式的人。
信任最高阶的样子,是超越买卖,达成某种理念和价值观的认同。在远方好物的场域里,信任就是这样,通过一个又一个的产品,帮你累积起来的。
"在商业的海洋中航行,信任是通往成功的罗盘。建立与用户的深厚信任,不仅能够促进产品的销售,更能构建长期的合作关系。
口袋哥哥
2024.11.10